KLANTENSERVICE
VEELGESTELDE VRAGEN
ARTIKELEN
Alle artikelen die te koop zijn in de e-boutique van Gessamí zijn beschikbaar. Indien een artikel niet op voorraad is wordt dit bij het artikel vermeld. Wil je een specifiek artikel in een andere kleur bestellen of is een artikel uitverkocht, neem dan contact op met onze klantenservice.
Elk product is op een unieke manier gefotografeerd en de weergegeven kleuren komen overeen met de werkelijke kleuren. Desalniettemin is het mogelijk dat kleuren enigszins kunnen verschillen van computer tot computer.
VERPAKKING
Alle artikelen van Gessamí worden geleverd in een satijnen dustbag en magnetische bewaardoos.
BESTELLINGEN
De klant is verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste informatie bij het plaatsen van een bestelling. Staat er een fout in of wil je informatie wijzigen? Zolang de bestelling nog niet verzonden is kunnen er wijzigingen worden verwerkt. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Het kan enkele minuten duren voordat u uw bestelling heeft geplaatst en voordat u het besteloverzicht ontvangt. Controleer ook uw “Spam”-inbox, aangezien het bericht daar kan zijn afgeleverd, afhankelijk van uw e-mailinstellingen. Als u nog steeds geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice.
LEVERING
Levering binnen Nederland is gratis. De kosten van de verzending naar andere landen verschillen per land. Deze kosten worden weergegeven bij het afrekenen.
Gessamí streeft ernaar de producten binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de bestelling te verzenden, maar garandeert dat de bestelling uiterlijk binnen 7 dagen wordt verzonden, tenzij een langere periode is overeengekomen.
BETAALMETHODEN
In onze e-boutique op www.gessami.nl kun je gebruik maken van verschillende betaalmethodes.
iDeal
Met iDeal kun je online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van jouw eigen bank.
Creditcard
Je kunt betalen met MasterCard, VISA of American Express.
Apple Pay
Apple Pay is een mobiele betaaldienst, ontwikkeld door Apple Inc. waarmee gebruikers kunnen betalen met een geschikt Apple-apparaat dat gekoppeld is aan een credit- of debetkaart.
RETOURNEREN
Als je aankoop niet heeft voldaan aan je verwachtingen, bieden we je de optie om hem te retourneren.
Neem contact op met onze klantenservice om een product te retourneren. Zodra je een retournering hebt aangevraagd, sturen we je een e-mail met de instructies voor de verzending. De klant dient het verzendlabel aan te maken en de kosten voor de retournering te betalen.
Wij doen ons best jouw aankoopprijs zo snel mogelijk aan je terug te boeken. Binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde artikel ontvangen hebben krijg je het aankoopbedrag terug. Je ontvangt het aankoopbedrag op dezelfde manier waarop je dit bedrag hebt betaald.